Regolamento

Il presente regolamento definisce i principi per poter effettuare acquisti nel negozio online gestito dal Venditore all'indirizzo NutrigoLab.it. Il Venditore è Natural Labs LLC con sede negli Stati Uniti, in seguito "il Venditore".

Il Venditore può essere contattato utilizzando il formulario di contatto.

1. Definizioni

  1. Regolamento: il presente regolamento. Nell'ambito dei servizi forniti per via elettronica, il Regolamento viene inteso come il regolamento di cui all'art. 8 della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi per via elettronica (Gazzetta Ufficiale polacca n. 144, voce 1204 e successive modifiche).
  2. Cliente: una persona fisica, una persona giuridica o un'unità organizzativa priva di personalità giuridica e con capacità giuridica che, nei termini e alle condizioni stabiliti nel presente regolamento, effettua un Ordine nel Negozio Online.
  3. Consumatore: un Cliente che è una persona fisica che utilizza il Negozio Online per scopi che non sono direttamente correlati alla sua attività commerciale o professionale.
  4. Venditore: soggetto che fornisce servizi di vendita tramite il Negozio Online nei termini stabiliti nel presente Regolamento.
  5. Oggetto della transazione: i Prodotti elencati e descritti sul sito del Negozio Online.
  6. Prodotto: un bene mobile, presentato nel Negozio Online, a cui si applica il Contratto di Vendita.
  7. Contratto di vendita: un contratto per la vendita di Prodotti ai sensi del Codice Civile, concluso tra il Venditore e il Cliente, utilizzando il sito del Negozio Online.
  8. Negozio Online (Negozio): sito internet disponibile all'indirizzo NutrigoLab.it tramite il quale il Cliente può effettuare un Ordine.
  9. Ordine: dichiarazione di volontà del Cliente che specifica chiaramente il tipo e la quantità di Prodotti, mirante alla conclusione del Contratto di Vendita.
  10. Sistema ICT: insieme di dispositivi e software IT cooperanti, che garantisce l'elaborazione e l'archiviazione, nonché l'invio e la ricezione di dati tramite reti di telecomunicazione con l'utilizzo di un dispositivo finale appropriato per un determinato tipo di rete.

2. Principi generali

  1. Il presente Regolamento definisce le regole per l'utilizzo del negozio online, disponibile su NutrigoLab.it.
  2. La condizione per effettuare un Ordine nel Negozio Online da parte del Cliente è la lettura del presente Regolamento e l'accettazione delle sue disposizioni durante la realizzazione dell'Ordine.
  3. Il Negozio Online NutrigoLab.it effettua vendite al dettaglio via Internet.
  4. Tutti i Prodotti offerti nel negozio NutrigoLab.it sono nuovi di fabbrica, nell'imballaggio originale, esenti da difetti fisici e legali.
  5. Nel quadro dei requisiti tecnici necessari per la cooperazione con il sistema ICT utilizzato dal Venditore per poter effettuare gli acquisti, il Cliente deve disporre di un account e-mail attivo (e-mail) e di un dispositivo connesso a Internet.
  6. Il cliente è tenuto a non fornire contenuti vietati dalla legge, ad esempio contenuti che promuovono violenza, diffamatori o violazioni dei diritti personali e di altri diritti di terzi.

3. Effettuazione degli ordini

  1. Tutti i prezzi indicati sui siti NutrigoLab.it sono prezzi lordi espressi in zloty polacchi. I prezzi indicati non includono le spese di spedizione.
  2. Gli ordini sono accettati tramite il sito web/per telefono/email.
  3. Gli Ordini effettuati tramite il sito possono essere piazzati 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana per tutto l'anno.
  4. Un Ordine è valido se il Cliente compila correttamente il modulo d'ordine e fornisce correttamente i dettagli di contatto, compreso l'indirizzo esatto a cui il prodotto deve essere inviato nonché il numero di telefono e l'indirizzo e-mail.
  5. Nel caso in cui i dati forniti non siano completi, il Venditore contatterà il Cliente. Se il contatto con il Cliente non sarà possibile, il Venditore ha il diritto di annullare l'Ordine.
  6. Il Cliente può utilizzare l'opzione di salvare i propri dati nel sistema al fine di facilitare il piazzamento di un Ordine successivo. A tale scopo, il Cliente deve fornire un login e una password necessari per accedere al proprio account. Il login del cliente è l'indirizzo e-mail da lui fornito. La password è una sequenza di caratteri impostata dal Cliente. La password del Cliente non è nota al Venditore e il Cliente è tenuto a mantenerla riservato ed a non consentire l'accesso non autorizzato da parte di terzi.
  7. Dopo aver piazzato un Ordine valido, il Cliente riceverà una risposta automatica dal negozio a conferma della ricezione dell'ordine.
  8. L'inizio della realizzazione dell'ordine coincide con il momento in cui il pagamento viene accreditato sul conto bancario indicato nella conferma d'ordine, in caso di pagamento tramite bonifico bancario, o quando l'ordine viene piazzato in caso di pagamento con carta o optando per il pagamento in contrassegno.

4. Costi e tempi di consegna

  1. I prodotti vengono inviati all'indirizzo indicato nel formulario d'ordine, fornito telefonicamente o via e-mail. Il Negozio informerà immediatamente il Cliente di un modulo d'ordine compilato in modo errato che impedisce la spedizione o che potrebbe ritardarla.
  2. I Prodotti vengono consegnati da corrieri specializzati o per posta.
  3. La spedizione viene consegnata in base al termine indicato per ciascun Prodotto sul sito. Questo è un tempo di consegna indicativo e si applica agli ordini con in contrassegno. Quando si sceglie l'opzione di pagamento "bonifico" o "pagamento con carta o trasferimento online" al tempo specificato sul sito è necessario aggiungere il tempo per l' invio e la registrazione dei fondi sul conto bancario del Negozio (solitamente 1-2 giorni lavorativi).
  4. Le spese di spedizione (la spedizione), specificate al momento dell'ordine, sono a carico del Cliente.

5. Pagamenti

  1. Per ogni prodotto venduto, emettiamo una prova d'acquisto nominativa (fattura).
  2. Il pagamento per i prodotti ordinati può essere effettuato in contrassegno (al momento della consegna dei prodotti), tramite un sistema di pagamento elettronico (DotPay, CCNow, NCPayments) o tramite bonifico sul conto bancario del Negozio.

6. Recesso

  1. Un consumatore che ha stipulato un contratto a distanza ha il diritto di recedere da detto contratto entro 14 giorni senza fornirne una motivazione, presentando una relativa dichiarazione per iscritto. Tale data è la scadenza improrogabile e decorre a partire dalla data in cui i prodotti sono stati consegnati al cliente. Per rispettare questa scadenza, la dichiarazione deve essere inviata al venditore prima della fine di detto periodo.
  2. In caso di recesso dal contratto stipulato a distanza, tale contratto è considerato nullo. Ciò che le parti hanno fornito viene restituito senza alcuna modifica, a meno che tale modifica fosse necessaria entro i limiti della gestione ordinaria.
  3. Il reso dovrebbe avvenire immediatamente, entro e non oltre 14 giorni. I prodotti acquistati devono essere restituiti all'indirizzo indicato dal Venditore.

7. Reclami

  1. I reclami devono essere inviati all'indirizzo del Venditore.
  2. Nel presentare un reclamo, il prodotto oggetto di tale reclamo deve essere consegnato al venditore insieme alla prova di acquisto e al modulo di reclamo compilato.
  3. Il venditore esaminerà il reclamo entro 14 giorni dalla data di invio . Nel caso il reclamo venga risolto a favore del Cliente, il fornitore dei servizi sostituirà il prodotto oggetto di reclamo con uno nuovo, nella sua interezza o restituirà l'ammontare del suo acquisto.

8. Politica della privacy e protezione dei dati personali

  1. L'amministratore dei database di dati personali forniti dai clienti del negozio online in relazione agli acquisti è il Venditore.
  2. I dati personali vengono utilizzati per attuare i contratti di vendita, pertanto possono essere trasferiti a soggetti responsabili della consegna dei prodotti acquistati al cliente e, nel caso di acquisti a rate, agli istituti di credito che hanno finanziato l'acquisto. I clienti hanno il diritto di accedere ai propri dati e di correggerli. I dati vengono trasferiti volontariamente.
  3. Informazioni su metodi e mezzi tecnici per individuare e correggere gli errori nei dati inseriti:
    1. Quando si effettuano ordini, fino a quando non si preme il pulsante "Invia l'ordine", i clienti hanno la possibilità di correggere autonomamente i dati inseriti,
    2. La verifica o correzione dei dati dell'Ordine può essere effettuata anche inviando una e-mail al Venditore al suo indirizzo di posta elettronica,
    3. Il Cliente può modificare i dati inseriti durante la creazione dell'Account in qualsiasi momento nel quadro delle opzioni fornite.
  4. Informazioni sulle regole e sui metodi di registrazione, protezione e messa a disposizione del contenuto del contratto concluso da parte del Venditore alla controparte:
    1. La fissazione dell'esecuzione, la salvaguardia e l'accesso al contenuto del contratto stipulato vengono effettuati inviando un' opportuna e-mail dopo la conclusione del Contratto di acquisto.
    2. La fissazione dell'esecuzione, la salvaguardia e l'accesso al contenuto del Contratto di vendita concluso avviene inviando al Cliente, all'indirizzo e-mail da questi fornito, il contratto concluso o fornendo al Cliente le Specifiche dell'Ordine e la prova di acquisto.
    3. Il contratto viene inoltre registrato e protetto nel sistema IT del Venditore e reso disponibile ad ogni richiesta del Cliente.

9. Modifiche al Regolamento

  1. I clienti con un account nel Negozio saranno informati delle modifiche al Regolamento tramite corrispondenza via e-mail.
  2. Se, dal momento trascorso dall'ultimo accesso, il Regolamento del Negozio è stato modificato, il Cliente accetta oppure no le sue disposizioni dopo le modifiche. In caso di mancata accettazione delle condizioni del Regolamento, in particolare dopo l'introduzione delle sue modifiche, gli acquisti nel Negozio online non sono possibili.
  3. Il cliente che non accetta le modifiche apportate al Regolamento ha il diritto di cancellare l'account in qualsiasi momento.
  4. Gli ordini effettuati dai Clienti prima dell'entrata in vigore delle modifiche al Regolamento saranno realizzati in accordo con il Regolamento vigente.